服务承诺

1、 为用户提供相关的技术咨询,替用户培训设备的操作维修人员。
2、 压缩生产周期,保证按需方的提出的到货期限及数量交货。
3、 提供良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸保护措施并满足可靠卸运输的包装,除运用汽车运输送货到用户现场外,还可采用空运运输、铁路运输等方式,方便快捷地将货物送到指定地点。
4、交货时向贵方提供其产品质量合格证书及有关安装使用等详细技术文件资料。
5、电力电子成套装置及自动化工程产品安装调试时,我公司将派高水平工程技术人员现场指导安装调试,保证正常投入运行。系统调试运行后,由双方及相关部门共同对产品按照验收标准进行总体验收,若因我公司产品设计与制造原因出现的产品质量问题,我公司及时予以处理,期间发生的一切相关费用均由我公司承担;对购买我公司零部件产品的用户,我方将随时通过电话、电子邮件、传真等形式指导安装与调试,保证用户正常使用。
6、产品质量保证期为:整机产品为经最终验收合格,投入额定运行起12个月,零部件产品为我公司发货之日起12个月,产品实行最优惠有偿终身维护。
7、产品质量保证期内,我公司对由于设计、制造和材料、外购配套零部件的缺陷而造成所供产品的任何损坏、缺陷和故障,我公司负责免费修理或更换,并保证达到技术条件所规定的要求。
8、 我公司承诺在接到投诉1小时内响应用户的维修需求,根据具体情况,视用户的远近将在12-48小时内到达现场排除设备故障。
9、保证回访成套装置用户一次。定期了解设备运行及使用情况,随时派技术人员到用户现场进行不定期培训和指导,随时解决用户使用及工作中碰到的其他技术难题。

 服务热线
  公司拥有一支高效的售后服务队伍,专门为您提供专业技术服务。快捷的反应、合理的的应对方案和良好的现场处理是我们的服务标志。

销售公司服务热线: 02985236567
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电力电子成套装置与自动化工程服务热线:
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